Ecco un esempio di testo per la pagina “Ordini e Spedizioni”, pensato per il sito shop.ISFOP.org nel caso in cui venga attivata anche la vendita di prodotti fisici (es. manuali, materiali didattici, gadget, ecc.). Il testo è compatibile con la gestione tramite WooCommerce e rispetta le normative italiane e UE su eCommerce.
Ordini e Spedizioni
Benvenuto nella sezione dedicata alle informazioni su ordini e spedizioni. Qui trovi tutte le indicazioni utili in caso di acquisto di prodotti fisici (es. manuali, materiali formativi, gadget ISFOP, ecc.) attraverso lo shop online di ISFOP.
1. Effettuare un ordine
Ordinare su shop.isfop.org è semplice:
- Scegli i prodotti che desideri acquistare.
- Aggiungili al carrello e procedi al checkout.
- Inserisci i tuoi dati di fatturazione e spedizione.
- Scegli il metodo di pagamento disponibile.
- Conferma l’ordine: riceverai un’email di riepilogo.
2. Metodi di pagamento accettati
- Carta di credito/debito (circuiti Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bonifico bancario anticipato (le istruzioni verranno fornite al checkout)
- Eventuali altri metodi potranno essere attivati e visibili al momento dell’acquisto.
3. Tempi di elaborazione ordine
- Gli ordini vengono elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
- In caso di bonifico, i tempi decorrono dalla conferma dell’accredito sul nostro conto.
4. Spedizione e costi
- Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso nazionale.
- Tempi di consegna: da 2 a 5 giorni lavorativi in Italia, a seconda della destinazione.
- Costi di spedizione:
- Fissi: €6,90 per ordini inferiori a €69
- Gratis per ordini pari o superiori a €69
- La spedizione è tracciata: riceverai un link via email per monitorare lo stato della consegna.
5. Destinazioni
Attualmente spediamo solo in Italia. Per spedizioni all’estero, contattaci prima dell’ordine via email a segreteria@isfop.org.
6. Ricezione merce e anomalie
Al momento della consegna:
- Verifica che il pacco sia integro e non danneggiato.
- In caso di evidenti manomissioni o rotture, accetta con riserva di controllo e segnalacelo subito.
Eventuali segnalazioni vanno inviate entro 48 ore dalla consegna scrivendo a segreteria@isfop.org, allegando foto del danno e del pacco.
7. Fatturazione
Se desideri la fattura elettronica, inserisci i dati corretti durante il checkout: Ragione Sociale, P.IVA, Codice Destinatario/PEC.
Riceverai la fattura via SDI e una copia via email.
8. Resi e diritto di recesso
Puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, purché:
- Il prodotto sia integro, non utilizzato e nella confezione originale.
- Ci comunichi la volontà di recedere via email a segreteria@isfop.org
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni.
Nota: il diritto di recesso non si applica ai prodotti digitali e ai corsi acquistati online una volta avviata la fruizione.
9. Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda su ordini, spedizioni o resi, il nostro team è a tua disposizione:
📧 segreteria@isfop.org
⏰ Orari: Lun–Ven 9:00–13:00 | 15:00–18:00